Términos del servicio

Quiénes somos

Aslan Comex es el nombre comercial de Geovana Espín, RUC [número de RUC] , con base en Quito, Ecuador. Prestamos servicios de gestión y asesoría en comercio exterior y logística.

Lo que hacemos y lo que no

Gestionamos y coordinamos importaciones y exportaciones: estudio de mercado, costeo, búsqueda y negociación con proveedores, y coordinación del embarque, la nacionalización y la entrega.

Aslan Comex no es agente de aduana. El despacho aduanero lo realiza un agente de aduana con licencia del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE). El transporte, el almacenaje y los seguros los prestan empresas especializadas. Nosotros los coordinamos como parte de nuestro servicio, pero cada uno responde por su propio trabajo frente al cliente y la autoridad.

Somos independientes: no vendemos flete ni despacho.

Costeo Real

El Costeo Real es una estimación del costo de su mercadería puesta en su bodega, con cotizaciones vigentes a la fecha de entrega y la clasificación arancelaria que verificamos con la información que usted nos da. El plazo de 48 horas corre desde que recibimos el pago y la información completa del producto.

Las cifras son referenciales: los fletes, los tipos de cambio, las tarifas de los proveedores y las normas aduaneras cambian, y la clasificación definitiva la determina la autoridad aduanera. No garantizamos ahorros ni un costo final fijo.

Si después contrata la Importación Gestionada, el valor del Costeo Real se descuenta.

Importación Gestionada

Se presta en tres etapas: estudio de mercado; costeo y proveedores; y acompañamiento hasta su bodega. Cada etapa se paga por separado: 50% al iniciar y 50% al entregar el informe de la etapa. Usted decide si continúa con la siguiente.

Comex Externo y Exportaciones

Las condiciones, el alcance y la tarifa de estos servicios se acuerdan por escrito con cada cliente antes de empezar.

Pagos

Los pagos se hacen por transferencia bancaria. Los datos bancarios se envían directamente al cliente y nunca se publican en la web. Emitimos factura electrónica. Los valores de flete, seguro, aranceles, tributos y servicios de terceros no están incluidos en nuestros honorarios y los paga el cliente.

Lo que necesitamos de usted

Información veraz y completa sobre el producto, las cantidades y los documentos. Las decisiones de compra, el pago a proveedores y las obligaciones tributarias y aduaneras son del importador o exportador.

Responsabilidad

Trabajamos con la diligencia de un profesional del comercio exterior. No respondemos por incumplimientos de proveedores, navieras, agentes de aduana o transportistas, ni por demoras o decisiones de la autoridad, aunque le acompañaremos a resolverlos. Nuestra responsabilidad se limita al valor de los honorarios pagados por el servicio en cuestión.

Confidencialidad

Tratamos como confidencial la información de su negocio, sus proveedores y sus precios.

Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Ecuador. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Quito.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbanos a [email protected].